Meu cartão foi bloqueado. E agora?
Os motivos podem ser:
1️⃣ Atraso no pagamento
Se a fatura atrasar mais de 8 dias, o cartão é bloqueado.
Para resolver, pague sua fatura e aguarde até 2 dias úteis para voltar a usar normalmente.
2️⃣ Bloqueio de segurança
Às vezes o banco bloqueia o cartão para te proteger. Isso acontece quando você faz uma compra fora do comum, como um valor muito alto.
Para resolver, responda o SMS que o Mercantil manda para confirmar se a compra é sua.
Se você não recebeu o SMS ou precisa de ajuda, ligue pra Central no 0800 21 21 21 1.
